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AI를 통해 6배 더 빠르게 고객 불만 사항 발견
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AI 기반 지식 베이스를 통한 즉각적인 답변
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브랜드가 더 나은 규모, 참여 및 결과를 위해 자동화 우선 고객 경험을 수용하도록 돕습니다.
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채팅, 이메일, 소셜 미디어를 통해 개인화된 고객 경험을 제공하세요.
Zendesk 서비스 제품군
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햅틱
Generative AI로 구동되는 최고의 대화형 CRM
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라이브 채팅, 비디오 및 음성을 사용하여 영업 팀을 구매자와 직접 연결하는 리드 생성 솔루션
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Salesforce와 원활하게 통합되고, 영업 통화 중에 메모를 작성하고, 요약을 생성하고, 다음 단계를 나열하고, 관련 CRM 필드를 자동으로 업데이트합니다.
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맞춤형 AI 챗봇을 손쉽게 생성하고 코딩 없이 웹사이트에 통합하세요.
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Spryngtime은 고객 질문에 빠르고 정확하게 답변하여 고객 지원을 간소화하는 AI 기반 챗봇입니다.
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향상된 응답 기능, 향상된 응답 시간 및 향상된 고객 만족도를 제공합니다.
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기업을 위한 강력한 ChatGPT 챗봇을 제공하여 고객 경험을 향상하세요.
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일선 지원 작업의 최대 80%를 자동화하도록 설계된 지원 에이전트를 통해 빠른 응답 시간과 높은 고객 만족도를 보장합니다.
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GPT 기반 챗봇을 활용하여 효율성을 최적화하고 비용을 절감하며 탁월한 고객 경험을 제공하는 고객 지원 도구입니다.
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AI와 인간의 이해를 결합하여 기업과 소비자의 의사소통 방식을 개선하는 IVA(지능형 가상 도우미)를 제공합니다.
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고객 감정 신호를 추출하여 에스컬레이션을 예측 및 방지하고 이탈을 줄이며 수익을 보호 및 늘릴 수 있습니다.
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소스에 관계없이 광범위한 문서에서 귀중한 통찰력을 생성하여 연구, 분석 및 의사 결정을 단순화합니다.
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온라인 행동을 분석하고 진정한 참여를 위한 맞춤형 이메일을 작성하여 기업이 이상적인 고객과 연결되도록 돕습니다.
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기업이 Slack 내에서 직접 효율적인 고객 지원을 제공할 수 있도록 지원하는 AI 기반 지원 도구입니다.
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